রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

h1889-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ আমাদের সেবা ব্যবহারের অর্থই হলো এই নীতির সাথে আপনার…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়আপনার সম্মতিতে তথ্য সংগ্রহ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
h1889 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে ও মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যথাসম্ভব দ্রুত জবাব দেবে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয় হলে লগইনের পরে সহায়তা চ্যানেলটি সবচেয়ে কার্যকর।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সেখানে সরাসরি জমা দেওয়া যায়, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে আমাদের দল অগ্রাধিকার ভিত্তিতে উত্তর দেবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং কিছু বিবরণ নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন সর্বদা সক্রিয় থাকে, তাই bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন করলে সেই সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে — অনুমোদন ছাড়া অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় কোনো তথ্য উন্মুক্তভাবে প্রেরিত হয় না।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি নিশ্চিত করে যে কেবল আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারছেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকের মনেই প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ডও সংরক্ষিত হয়, তবে আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

না, আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর কাছে যায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল অংশ থেকে তথ্য দেখতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।

অবশ্যই। এই সেবায় প্রবেশের সুযোগ ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন সম্পর্কে নিজেই নিশ্চিত হয়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা, যেমন লগইন মনে রাখা বা পছন্দ অনুযায়ী পৃষ্ঠা দেখানো, কাজ নাও করতে পারে। মূল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম তবুও স্বাভাবিক থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

h1889 Bangladesh h1889 ক্যাসিনো আলপাইন স্কিইং বেট অ্যাথলেটিক্স বেট প্রশ্ন